Что грозит селлеру, который не доставил оплаченный товар

В 8 из 10 случаев судьи принимают сторону покупателей в спорах с продавцами.

В 8 из 10 случаев судьи принимают сторону покупателей в спорах с продавцами. Если селлер не может доставить товар, он должен вернуть деньги и выплатить неустойку. В соответствии со ст. 23.1 закона «О защите прав потребителей»  покупатель может потребовать:

передать оплаченный товар в установленный им новый срок;

вернуть сумму предварительной оплаты товара, который продавец не доставил.

«В случае нарушения установленного срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента (0,5%) суммы предварительной оплаты товара», — сказано в  телеграм-канале  Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ).

Покупатель имеет право отправить продавцу  письменную претензию  или открыть спор через специальный сервис, который предоставляют интернет-площадки.

Если заказчик оплатил покупку, но продавец не отправил заказ и не выходит на связь, то потребитель вправе  позвонить в банк с просьбой вернуть денежные средства  по спорной транзакции. В этом случае разбираться с селлером будет уже кредитная организация или представители платежной системы.

Также покупатель всегда может обратиться в суд, который решает в пользу потребителя  8 из 10 дел.

Источник : Клерк.Ру

Последние новости

Тайная жизнь вращения: что делает энкодер, когда никто не смотрит

Как маленький датчик превращает хаос механики в танец точности и гармонии

Сотрудники УФК по Курской области передали гуманитарный груз в зону проведения специальной военной операции, который уже доставлен по назначению.

На этот раз посылка включала себя лекарства и предметы оказания медицинской помощи для одной из военных частей в Белгородской области,  где служит муж сотрудницы Управления.

В Управление более 74% обращений граждан поступают в электронном виде

Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию. В январе-феврале 2025 года в УФНС России по Курской области поступило 5861 письменное обращение граждан и организаций.

Коррекция фиброза и возрастных изменений: когда показан эндотканевой лифтинг

Как современная технология помогает вернуть коже упругость, убрать отёки и улучшить рельеф без хирургии

На этом сайте вы сможете узнать актуальные данные о погоде в Верхней Пышме, включая прогнозы на ближайшие дни и часы

Комментарии (0)

Добавить комментарий

Ваш email не публикуется. Обязательные поля отмечены *