Более 1,6 млн обращений поступило в МФЦ Курской области за год
Более 1,6 млн обращений поступило в филиалы МФЦ Курской области в 2024 году.
Более 1,6 млн обращений поступило в филиалы МФЦ Курской области в 2024 году. Уровень удовлетворенности граждан качеством предоставления государственных и муниципальных услуг составил 99%.
В Курской области одной из первых в стране начали внедрять практику передачи функций по приему и выдаче документов от органов власти к МФЦ, в связи с чем количество услуг в многофункциональном центре увеличилось в 2 раза. Сейчас это 413 наименований государственных и муниципальных услуг, из них 91 – услуги федеральных органов исполнительной власти, 151 – услуги исполнительных органов Курской области, 171 - услуги органов местного самоуправления (с учетом государственных услуг по переданным полномочиям).
С августа во всех филиалах АУКО «МФЦ» организован прием заявлений и документов на предоставление мер социальной поддержки жителям Курской области, вынужденно покинувшим территорию постоянного проживания. Через МФЦ принято почти 190 тысяч заявлений на получение мер поддержки, связанных с режимом ЧС и КТО.
В 2024 году МФЦ региона участвовал в пилотном проекте Минэкономразвития РФ по внедрению Базовой процессной модели, а также в реализации 5 региональных жизненных ситуаций и получил награду конкурса «Лучший МФЦ России» как «Крупная региональная сеть МФЦ». По итогам проверки Госкорпорацией «Росатом» качества применения методов бережливого производства в 2024 году АУКО «МФЦ» присвоен статус «Образец федерального уровня». Проект по оптимизации процесса «Выездное обслуживание заявителей» стал победителем грантового конкурса «Бережливая инициатива» Фонда гуманитарных и просветительских инициатив «Соработничество».
С прошлого года специалисты МФЦ проходят подготовку на базе регионального центра оптимизации услуг. Для обучения и тренировки навыков работы внедрены учебный контур АИС МФЦ и единая электронная база знаний. Всего в филиалах МФЦ трудятся около 400 специалистов.
Последние новости
Сотрудники УФК по Курской области передали гуманитарный груз в зону проведения специальной военной операции, который уже доставлен по назначению.
На этот раз посылка включала себя лекарства и предметы оказания медицинской помощи для одной из военных частей в Белгородской области, где служит муж сотрудницы Управления.
В Управление более 74% обращений граждан поступают в электронном виде
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию. В январе-феврале 2025 года в УФНС России по Курской области поступило 5861 письменное обращение граждан и организаций.
Удовлетворены иски Льговского межрайонного прокурора о признании права граждан на получение финансовой помощи в связи с утратой имущества первой необходимости
В прокуратуру обратились трое жителей Льговского района по вопросу восстановления их прав на получение единовременной выплаты.
Прокуратура Тимского района направила в суд иски об установлении факта смерти трех граждан
В прокуратуру Тимского района поступили обращения трех граждан, выехавших с территории Суджи, о признании факта смерти их родственников на территории Суджанского района.