Более 1,6 млн обращений поступило в МФЦ Курской области за год
Более 1,6 млн обращений поступило в филиалы МФЦ Курской области в 2024 году.
Более 1,6 млн обращений поступило в филиалы МФЦ Курской области в 2024 году. Уровень удовлетворенности граждан качеством предоставления государственных и муниципальных услуг составил 99%.
В Курской области одной из первых в стране начали внедрять практику передачи функций по приему и выдаче документов от органов власти к МФЦ, в связи с чем количество услуг в многофункциональном центре увеличилось в 2 раза. Сейчас это 413 наименований государственных и муниципальных услуг, из них 91 – услуги федеральных органов исполнительной власти, 151 – услуги исполнительных органов Курской области, 171 - услуги органов местного самоуправления (с учетом государственных услуг по переданным полномочиям).
С августа во всех филиалах АУКО «МФЦ» организован прием заявлений и документов на предоставление мер социальной поддержки жителям Курской области, вынужденно покинувшим территорию постоянного проживания. Через МФЦ принято почти 190 тысяч заявлений на получение мер поддержки, связанных с режимом ЧС и КТО.
В 2024 году МФЦ региона участвовал в пилотном проекте Минэкономразвития РФ по внедрению Базовой процессной модели, а также в реализации 5 региональных жизненных ситуаций и получил награду конкурса «Лучший МФЦ России» как «Крупная региональная сеть МФЦ». По итогам проверки Госкорпорацией «Росатом» качества применения методов бережливого производства в 2024 году АУКО «МФЦ» присвоен статус «Образец федерального уровня». Проект по оптимизации процесса «Выездное обслуживание заявителей» стал победителем грантового конкурса «Бережливая инициатива» Фонда гуманитарных и просветительских инициатив «Соработничество».
С прошлого года специалисты МФЦ проходят подготовку на базе регионального центра оптимизации услуг. Для обучения и тренировки навыков работы внедрены учебный контур АИС МФЦ и единая электронная база знаний. Всего в филиалах МФЦ трудятся около 400 специалистов.
Последние новости
Очень важно сохранять здоровье и активность в пожилом возрасте.
Физическая активность делает человека не только более привлекательным, но и существенно улучшает его здоровье, позитивно влияет на продолжительность жизни, в первую очередь активной ее части.
Александр Хинштейн поблагодарил курский Народный фронт за оценку выдачи льготных лекарст
Он отметил, что острота проблемы обеспечения препаратами кратно снизилась в результате принятых мер Врио губернатора Курской области Александр Хинштейн поблагодарил Народный фронт за то,
Суд удовлетворил иски прокурора о размещении образовательными учреждениями в Интернете информации о лицензиях
Дмитриевский районный суд удовлетворил 5 административных исков прокурора об оспаривании бездействия образовательных учреждений Дмитриевского района:
Преобразователь частоты
Все преобразователи проходят контроль и имеют сертификаты с гарантией