Итоги работы Управления Роспотребнадзора по Курской области за I квартал 2023 года в области защиты прав потребителей

С целью мониторинга качества и безопасности товаров регионального потребительского рынка отделом защиты прав потребителей Управления проводятся контрольные (надзорные) мероприятия без взаимодействия с контролируемым лицом - выездные обследования и наблюдения за соблюдением хозяйствующими субъектами обязательных требований в сети Интернет.

Проведено 100 контрольно-надзорных мероприятий без взаимодействия:

 - 54 выездных обследований;

- 46 наблюдений за соблюдением обязательных требований.

По результатам проведенных контрольных (надзорных) мероприятий выдано 98 предостережений о недопустимости нарушений обязательных требований.

Показатель, характеризующий соотношение абсолютного числа выявленных нарушений законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей, к количеству контрольных (надзорных) мероприятий без взаимодействия вырос в 2023 году больше чем на 60% и составил 3,4 (за 2022 год - 2,2), что свидетельствует о неснижаемом уровне осуществления Управлением Роспотребнадзора контрольных функций, при общем снижении административной нагрузки на бизнес.

       При этом полномочия специалистов отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Курской области реализовались в 2023 году, в первую очередь путем проведения профилактических мероприятий.

За I квартал  2023 года  специалистами отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Курской области проведено 354 профилактических мероприятия в отношении 344 субъектов:

- осуществлено 87 информирований контролируемых лиц и иных заинтересованных лиц по вопросам соблюдения обязательных требований;

- объявлено 139 предостережений о недопустимости нарушения обязательных требований и предложено принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований;

- проведено 93 консультирования по обращениям контролируемых лиц и их представителей;

- согласно Программе профилактики рисков причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям проведено 35 профилактических визитов.

В судебные органы  направлено 12 исков в защиту прав неопределенного круга потребителей,  2 иска уже рассмотрены и удовлетворены.

В судебные органы  направлено 7 административных исковых заявлений, о признании информации о продаже кальянов размещенной в сети «Интернет», запрещенной к распространению на территории Российской Федерации.

Динамика числа обращений потребителей с жалобами это один из индикаторов благополучия или неблагополучия на потребительском рынке. Всего поступило 482 обращения по вопросам нарушений прав потребителей.

По результатам их рассмотрения специалистами отдела хозяйствующим субъектам и индивидуальным предпринимателям выдано 31 предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований, установленных в области защиты прав потребителей.