Куряне стали звонить на горячую линию по ковиду в 5 раз меньше
Если в феврале контакт-центр принял почти 30,5 тысячи обращений, то в марте – около 5,2 тысячи.
Если в феврале контакт-центр принял почти 30,5 тысячи обращений, то в марте – около 5,2 тысячи.
Максимальное количество звонков, которое зафиксировали сотрудники службы, – свыше 4 тысяч за сутки, а в марте - около 700. Среднесуточный показатель снизился с 1 127 до 217 обращений.
«Постоянный мониторинг качества, такие оперативные решения, как введение круглосуточного режима работы службы «122», обратного дозвона, единых многоканальных линий в поликлиниках, позволили сократить время ожидания на линии: максимальный показатель не превышал 1,5 минуты. Сегодня это 1 минута. Успешный опыт работы службы «122» возможно применять и в других направлениях. Сейчас мы работаем над расширением категорий консультаций», - рассказал председатель регионального комитета цифрового развития и связи Александр Зотов.
Последние новости
В Курчатове ликвидировали свалку
В декабре 2024 года здесь завершены все мероприятия технического этапа и первого года биологического этапа Исполняющий обязанности министра природных ресурсов Курской области Александр Володько посетил в Курчатов
Число подписчиков Александра Хинштейна в соцсетях превысило 100 тысяч человек
Глава региона прокомментировал недавнее поручение членам правительства Курской области вести личные аккаунты В ходе оперативного совещания в Доме Советов 13 января врио губернатора Александр Хинштейн поручил коллегам
Железногорские полицейские бронзовые призеры ММА
11 января сотрудники полиции Железногорска, представляющие сборную команду УМВД по Курской области, стали обладателями бронзовых медалей на областном чемпионате и первенстве по смешанному боевому единоборству (ММА).
Частотный преобразователь
Подбираем решения под ваши задачи с учётом особенностей оборудования и требований